nn0k নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nn0k প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। nn0k.one ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

nn0k একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

nn0k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
2. আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
3. প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
4. আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
5. অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে nn0k যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
6. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনি nn0k-এর সকল সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। তবে কিছু সেবার জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

nn0k কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। nn0k যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা nn0k-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

nn0k-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

1. সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে।
2. পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।
3. উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
4. যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
5. একই পদ্ধতি: উত্তোলন সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
6. সন্দেহজনক লেনদেন: সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে nn0k তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
7. মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

nn0k কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

nn0k বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

1. প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনা স অর্থ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
2. স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
3. বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
4. একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।
5. nn0k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
6. পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত সময়ের অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
7. ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং এর মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

nn0k-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত।

1. প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
2. প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে nn0k সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
3. ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
4. কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
5. গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে nn0k-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

nn0k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

nn0k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে উৎসাহিত করি:

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• নিয়মিত বিরতি নেওয়া এবং গেমিংয়ে সময়সীমা নির্ধারণ করা।
• গেমিং যদি মানসিক চাপ বা আর্থিক সমস্যার কারণ হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়া।
• অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে গেম না খেলা।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

nn0k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

nn0k নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

nn0k সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। nn0k নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে nn0k যথাসম্ভব আগে ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

nn0k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]